| Les
fonctionnalités de ce module
Gérez la relation client
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Vous suivez les évènements liés à
vos
clients : appels, commandes, facturations,
litiges, réclamations, demandes d’échantillons…rubrique
événements.
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Vous gérez l’historique de la relation.
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Vous programmez des système d’alertes sur les
fonctionnalités de votre base.
Centralisez
et partagez vos contacts
-
En tant qu’administrateur, vous définissez
les accès à chaque dossier (lecture
et/ou
écriture).
-
Vous attribuez des droits aux utilisateurs
qu’ils soient internes ou externes
à l’entreprise : création,
modification, suppression ou visualisation de
vos données.
-
Vous disposez d’une interface simple et
lisible, sous forme de listes ou de fiches.
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Les
avantages
-
Une fiche client unique, consultable et
actualisable à tout moment par tous
les
utilisateurs :vous gagnez du temps, vous
évitez les doublons et les données
contradictoires.
- L’accès et la gestion des données ne
sont plus limités au réseau de l’entreprise.
- Vous accédez à vos données même
lorsque
vous êtes en déplacement depuis n’importe
quel poste possédant une connexion
Internet.
- Vous évitez les échanges de fichiers qui
alourdissent la messagerie interne.
- Vous évitez les pertes des fichiers lorsqu’un
poste informatique ne fonctionne plus.
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